Conditions générales de vente (CGV) de Trikoza

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de Trikoza. Trikoza distribue des produits en collaboration avec des partenaires et fournisseurs sélectionnés. Trikoza agit en tant que marque commercialisant et partenaire contractuel envers le client.

2. Partenaire contractuel et conclusion du contrat

2.1. Le contrat d'achat est conclu avec Trikoza.

2.2. Trikoza distribue des produits sélectionnés en coopération avec des tiers et des entreprises partenaires. La fabrication, le stockage et l'expédition peuvent être effectués par ces partenaires.

2.3. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande.

2.4. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous soumettez une offre ferme d'achat des produits contenus dans le panier.

2.5. Le contrat d'achat est conclu dès que nous confirmons votre commande par e-mail ou que nous expédions la marchandise.

3. Prix et paiement

3.1. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s'entendent toutes taxes comprises, le cas échéant, plus les frais de livraison qui sont affichés lors du processus de commande.

3.2. Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles : TWINT, PayPal, Klarna, carte de crédit ainsi que d'autres méthodes de paiement affichées au moment du paiement.

3.3. Nous nous réservons le droit d'exclure certaines méthodes de paiement au cas par cas.

4. Livraison et expédition

4.1. La livraison est effectuée en Suisse ainsi que dans certains pays européens.

4.2. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit et de l'entreprise partenaire et sont indiqués dans la boutique.

4.3. Si un produit n'est pas disponible, nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons les paiements déjà effectués.

5. Droit de rétractation et retours

5.1. Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.

5.2. La rétractation doit être faite par écrit.

5.3. En cas de rétractation, nous rembourserons tous les paiements au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation.

5.4. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

5.5. Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si celle-ci est due à une manipulation qui va au-delà de la simple vérification de la nature et du bon fonctionnement du produit.

5.6. Sont exclus du droit de rétractation les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, en particulier les maillots portant un nom, un numéro ou toute autre adaptation spécifique du client. Étant donné que ces produits sont fabriqués spécifiquement selon les spécifications du client et ne peuvent être revendus, il n'y a pas de droit de retour, d'échange ou de rétractation pour de tels articles, sauf si la marchandise présente un défaut de fabrication ou un vice.

6. Réserve de propriété

Jusqu'au paiement intégral, la marchandise reste la propriété de Trikoza ou de l'entreprise partenaire concernée.

7. Garantie et responsabilité

7.1. Les droits de garantie légaux selon le droit suisse s'appliquent.

7.2. Trikoza n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou du non-respect des instructions d'entretien ou d'utilisation.

7.3. La responsabilité pour faute intentionnelle et négligence grave reste inchangée.

8. Dommages liés au transport

Veuillez signaler les dommages visibles dus au transport immédiatement au livreur et nous contacter sans délai. Vos droits légaux ne sont pas affectés.

9. Bons d'achat et codes de réduction

9.1. Les codes de réduction ne sont valables que pendant la période indiquée et une seule fois par commande.

9.2. La combinaison de plusieurs codes est exclue, sauf indication contraire.

9.3. Un paiement en espèces n'est pas possible.

10. Compte client

La création d'un compte client est volontaire. Vous êtes tenu de traiter vos identifiants de manière confidentielle.

11. Protection des données

Les informations relatives au traitement des données personnelles sont disponibles dans notre déclaration de protection des données.

12. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou nos produits, vous pouvez nous contacter à tout moment.

E-mail : support@trikoza.com